- Pasaporte obligatorio con vigencia mínima de 6 meses para viajar a Marruecos.

- Determinadas nacionalidades necesitan visado (rogamos consultar).

- Gastos de gestión: 30€ por reserva.

- Billetes de ferry:

- Cambio de nombre NO permitido.

- Una vez emitidos los billetes, estos no son reembolsables.

- Servicios terrestres:

- Las cancelaciones entre 15 y 11 días antes de la fecha de salida tendrán una penalización del 5%.

- Las cancelaciones entre 10 y 3 días antes de la fecha de salida tendrán una penalización del 15%.

- Las cancelaciones 48 horas antes de la fecha de salida tendrán una penalización del 25%.

- La no presentación el día de la salida sin previo aviso, tendrá una penalización del 100%.

- En el caso de que el cliente decida reducir el programa por motivos personales, los servicios no utilizados no serán reembolsados.

- El orden de las visitas puede variar, pero manteniendo siempre el contenido del viaje.

- En relación a los alojamientos, hay que tener en cuenta que las categorías en Marruecos no se corresponden con las categorías en Europa, los estándares en Marruecos son más bajos. Las categorías de los hoteles ofrecidos en este programa son las oficiales en Marruecos, lo que no significa que se correspondan con las categorías oficiales en Europa. En cuanto a los campamentos, estos no tienen categoría oficial.

- Posibles cambios en los alojamientos: Si en alguna de las salidas no fuese posible confirmar los hoteles o campamentos previstos, se ofrecerá una alternativa al cliente dentro de la misma categoría contratada.

- Equipaje: En caso de extravío de equipaje por parte de las líneas aéreas o navieras, será responsabilidad del pasajero gestionar la reclamación y llamar directamente a la compañía para tramitar la entrega o compensación que pueda aplicar. Luxotour no se hará responsable de ninguna tramitación por pérdida o rotura de maletas.

- Personas con movilidad reducida: Muchos lugares de Marruecos, hoteles y transportes no están adaptados para silla de ruedas, se ruega consultarlo y notificarlo antes de realizar la reserva. Cualquier gasto adicional de asistencia que requieran a lo largo del tour correrá por cuenta del cliente.

- Alimentos especiales: Los casos de intolerancias alimentarias (alergias, celiaquía, comida vegetariana, etc.) deben comunicarse antes de la llegada a Marruecos, aunque no es posible garantizar ningún tipo de dieta o menú especial.

- Desistimiento del consumidor: El circuito se vende como paquete cerrado, por lo que no habrá devolución ni descuento por los servicios que los clientes decidan no disfrutar o en los que no puedan participar por cuestiones personales, médicas, horarios de vuelos u otros eventos.

- Comportamiento durante el viaje: En caso de que la actitud de un pasajero ponga en peligro la operativa del tour y/o cause molestias al resto del grupo, éste se verá obligado a abandonar el circuito sin ningún tipo de descuento o devolución por los servicios que no pueda disfrutar.

- Tarjeta de crédito: Por lo general, los hoteles exigen al pasajero una tarjeta de crédito o depósito en efectivo como garantía para poder facilitar los servicios de llamadas telefónicas, extras en bares y restaurantes, minibar, lavandería, cargos por servicio de habitación, etc.

- Documentación personal: Es responsabilidad del pasajero informarse sobre las normas vigentes en materia de entrada y salida del país al que se viaja, así como llevar los documentos requeridos en regla y con la validez exigida por las autoridades de inmigración y aduana. Luxotour no asume responsabilidad alguna a este respecto. Por favor, tenga en cuenta que las normativas de visados, tránsito y entrada varían de un país a otro y pueden ser modificadas a corto plazo y sin previo aviso.