La lengua oficial es el español. Hay numerosas expresiones locales y regionales, conocidos como “cubanismos” que tienen su origen en el antiguo castellano de la colonia, en expresiones africanas y en anglicismos, que hacen del español una lengua muy rica.
Antes de Viajar a Cuba Información práctica y consejos para los que piensan viajar a Cuba
Horarios Comerciales en Cuba
Las oficinas y los bancos abren de las de lunes a viernes de 8.30 a 12.00 h. y de 13.30 a 15.00 h. Los sábados de 8.30 a 10.30 h. Las oficinas suelen estar abiertas de 8.30 a 12.30 h. y de 13.30 a 17.30 h. de lunes a viernes, mientras que las tiendas están abiertas de lunes a sábados de 12.30 a 19.30 h. Los domingos y días festivos están cerradas. Los establecimientos para los turistas abren de 10.00 a 21.00 h.
Emergencias en Cuba
Las autoridades cubanas no exigen ningún tipo de certificado de vacunas. Sólo existen restricciones sanitarias para viajeros procedentes de países donde existan la fiebre amarilla y el cólera endémico, o hayan sido declarados zonas de infección por la OMS. Si es así, se exige presentar el Certificado Internacional de Vacunación. Está restringida la entrada de productos de origen animal o vegetal. Por otro lado, Cuba cuenta con una excelente reputación en cuestiones sanitarias, además de que todos los polos turísticos cuentan con servicios para los primeros auxilios. La mayoría de los hoteles cuentan con un médico que garantizan los primeros auxilios. Para tratamientos más cuidadosos, existen ocho clínicas internacionales en Pinar del Río, Varadero, Cienfuegos, Trinidad, Cayo Coco, Santa Lucía, Guardalavaca y Santiago de Cuba. Las farmacias están abiertas todos los días de 8.00 a 17.00 h. Las farmacias de guardia 24 h. se indican en los escaparates de cada farmacia. En cuanto a hospitales, existe una muy buena infraestructura. En caso de urgencia acuda a la Clínica Central de Atención a Extranjeros Cira García, en Miramar La Habana o al Policlínico Internacional en Varadero. El teléfono de ambulancias de el 40-50-93 y el de la Policía el 116. Es recomendable viajar con un seguro médico. En caso de pérdida o robo de sus documentos acuda a la oficina de policía más cercana y póngase en contacto con su consulado.
Cada país tiene sus peculiaridades y criterios turísticos, no siempre correspondientes a sus homólogos españoles. En general, el servicio en los hoteles y restaurantes no mantiene, salvo algún honroso ejemplo, nuestra diligencia; la categoría de los hoteles por estrellas es un poco inferior a la correspondiente española, y detalles como baños sin bidés, guarda más relación con la hostelería del continente americano.
Armarse de paciencia, en muchas ocasiones, para hacer colas, para solucionar pequeñas pegas y como regla general no se debe esperar una reacción inmediata de los cubanos. A la parsimonia con la que se mueven bajo el calor y ambiente relajado, propio de los pueblos del Caribe, hay que añadir su formación socialista un poco burócrata. Hay que viajar comprendiendo y respetando su forma de ser, con buen espíritu y disfrutando de su alegría. Así pues, ante demoras en servicios, en horarios, por favor, no pierda el humor ni los nervios; relájese y mantenga esa actitud cuanto le sea posible. Recuerde que está de vacaciones.
Cuando se salga a pasear no lleve más dinero del que necesita. No deje desatendidos sus objetos personales y bolsas de compra; en lugares con aglomeración de público, no descuide su billetera y su pasaporte. Póngalos en el bolsillo delantero del pantalón. En los restaurantes siempre revise la cuenta y aléjese de los "guías turísiticos" improvisados, no son profesionales; muchos desconocen la historia y la culturas cubanas y suelen mostrarse amables para engañar a los turistas. Guarde sus joyas y objetos de valor en la caja fuerte del hotel. Si tiene problemas, busque custordios, vigilantes o policías; en las grandes ciudades abundan.
Moneda y Cambio de Divisas en Cuba
Aunque el Peso Cubano es la moneda nacional, para pagar todos los servicios turísticos del país se emplea el dólar estadounidense, de libre circulación en el territorio o el Peso Convertible que puede adquirirse en Casas de Cambio (Cadeca).
Un peso cubano contiene cien centavos y circulan billetes de 1, 5, 10, 20, 50 y 100 pesos. Monedas de 1, 5 y 20 centavos y de 1 y 3 pesos.
Dsde el 1 de junio de 2002, se acepta el euro como forma de pago en Varadero, aplicando una tasa de cambio respecto de los precios en dólares. Se puede pagar en efectivo o con tarjetas de crédito Visa Internacional, Mastercard, Access, Bancomer Internacional Eurocard, Banamex, Dinners Club International, JBC, Cabal y Carnet. Se pueden hacer pagos con cheques de viaje. No se aceptan las tarjetas ni los cheques de viaje emitidos por bancos de Estados Unidos y sus filiales.
Puede ingresarse en el país moneda extranjera y debe declararse su importe a partir de la suma de 5.000 dólares.
Las compras de bienes y servicios, así como facturas de hoteles, bares, cafeterías y restaurantes, prácticamente en su totalidad, han de abonarse en dólares norteamericanos si se trata de ciudadanos extranjeros.
La moneda nacional es el Peso Cubano, para uso exclusivo de los cubanos. Tengan en cuenta que todas las excursiones, alquiler de coches, compras, etc. se pagan en Pesos Convertibles (CUC), que es la moneda oficial para el turista desde el 8 de Noviembre de 2004, y que pueden descambiarse a dólares o euros en el banco del aeropuerto una vez vayan a salir del país. A fecha julio 2007, las Casas de Cambio (CADECA) daban por 100 USD = 80,40 CUC y por 100 euros, 118 CUC.
Para cualquier operación bancaria, por ejemplo, si quieren disponer de efectivo con su tarjeta de crédito, pueden dirigirse al Banco Financiero Internacional (1era. No. 201, esq. B, Vedado) con sucursales en el Hotel Habana Libre (calle 92 y 5.ª Avenida). Si usted se encuentra en Santiago de Cuba, el Banco Financiero se emplaza en la Calle San Pedro, esquina Aguilera.
Nuestra recomendación es traer euros en metálico o cualquier otra divisa internacional (dólar canadiense, libra esterlina o dólar norteamericano) teniendo en cuenta que ésta última (USD) está penalizada con un 20% + un 11% si utiliza tarjetas de crédito.
Sólo se aceptan, y no en todos los sitios, las tarjetas de crédito: Visa, Master Card y Eurocard (no emitidas por bancos norteamericanos y sus filiales). Recuerde que no son válidas American Express ni las emitidas por bancos de aquella nación. A la llegada a la recepción de los hoteles cubanos conviene dejar su Tarjeta de Crédito; ello garantiza que le den línea internacional y otras ventajas. Si no consume nada, asegúrese que el impreso activado con la tarjeta de crédito es destruido. Este consejo reza para todo el continente americano, y por ende, para otros países americanizados, cuyos hoteles quieren alguna garantía previa.
Electricidad en Cuba
El voltaje en todo Cuba es de 110 v a 60 ciclos Hz. Los enchufes son de dos clavijas planas, de tipo americano. En algunos hoteles es posible encontrar la corriente eléctrica a 220 voltios, similar a la de España, y con los mismos enchufes, pero en cualquier caso se aconseja ir provistos de un adaptador si se va a utilizar algún aparato eléctrico.
La corriente eléctrica es de 110 voltios y 60 Hz, aunque los hoteles de nueva construcción tienen corriente de 220 voltios, como los hoteles Sol-Meliá, Arenas Doradas, Tryp, etc. En los apartahoteles, las cocinas eléctricas, al igual que los aires acondicionados, suelen ser también de 220 voltios. Los enchufes son de tipo americano, es decir, de patas plana. Hay que viajar con un adaptador y un transformador.
Equipos Necesarios para Viajar a Cuba
Se aconsejan las prendas de algodón, calzado ligero, chubasquero, si se viaja en la temporada de lluvias, sombrero, gafas de sol y un buen protector solar. No viene mal llevar un jersey ligero ya que en algunos sitios el aire acondicionado es muy fuerte. Procure llevar en su equipaje un pequeño botiquín que contenga aspirinas, antidiarreicos y repelentes de insectos.
Ropas ligeras durante todo el año, a poder ser de fibras naturales, especialmente algodón. Alguna chaqueta o prenda de abrigo le vendrá bien para protegerse de los aires acondicionados. Chubasquero o paraguas le sacarán de más de un apuro. Es imprescindible crema de alta protección para el sol.
Disponibilidad de consumibles: Aunque la situación ha mejorado en los últimos años, algunos productos sofisticados de su aseo personal, pilas, material fotográfico como diapositivas, son difíciles de encontrar, por lo que le sugerimos viajar provisto de ellos. Gafas de sol, sombrero y chubasquero en verano vienen muy bien.
Direcciones Útiles en Cuba Oficina de Turismo de Cuba
Paseo de la Habana, 54, 1º.
Madrid, 28036.
Tel.: 91-411-30-97.
Embajada de Cuba en España
Paseo de La Habana, 194.
Madrid, 28036.
Tel.: 91-359-25-00.
Fax : 91-359-61-45.
Consulado de Cuba en Madrid
Conde Peñalver, 38, 6ª planta.
Madrid, 28006.
Tel.: 91-401-05-79.
Consulado de Cuba en Barcelona
Paseo de Gracia, 34.
Tel.: 93-487-86-61.
Consulado de Cuba en Las Palmas
León y Castillo, 247.
Tel.: 928-24-46-42.
Consulado de Cuba en Sevilla
Ronda de Capuchinos, 4, 1º.
Tel.: 95-441-77-06.
Consulado de Cuba en Santiago de Compostela
Doctor Teijeiro, 5, 4º.
Tel.: 981-57-61-43.
Embajada de España en La Habana
Cárcel, 51 (esquina con Zulueta).
La Habana, 10100.
Apartado Postal: 845.
Tel.: 33-8025, 33-8026, 33-8031, 33-0250 y 33-0251.
Fax.: 33-8006.
Email: embespcu@correo.mae.es
Consulado General en La Habana
Cárcel, 51, (esquina con Zulueta)
La Habana, 10100.
Apartado Postal: 702.
Tel. Centralita: 33-8029 y 33-8030.
Fax.: 33-8015.
Email:cgesphabana@correo.mae.es
DIRECCIONES ÚTILES
Para contactar con la oficina de POLITOURS en La Habana Tiene que llamar o dirigirse al: Hotel Meliá Cohíba, (Lateral Exterior Derecho) Paseo y Primera Avenida; Tel: (07) 833 37 74 (véase llamadas dentro de Cuba).
En Varadero, las oficinas de POLITOURS se localizan en: Hotel Meliá Las Américas, entreplanta. Los teléfonos son: (045) 66 70 91 y 66 76 00 Ext. 631.
En Santiago de Cuba nuestras oficinas están en: Lobby del Hotel Meliá Santiago, donde les podrán atender de 9:00 a 18:00 horas. Teléfono de contacto: (022) 68 72 29.
• Embajada de Cuba en España. Paseo de la Habana, 194, Madrid. 28036. Tel.: 91 359 25 00. Fax: 91 359 61 45.
• Turismo de Cuba en España: Paseo de la Habana 54, 1º. Madrid 28036. Tel. 91 411 30 97.
• Embajada de España en Cuba. Cárcel, 51 (esquina a Zulueta). La Habana, 10100. Apartado Postal: 845. Teléfonos: (07) 866 80 25/26/31 y
(07) 866 02 50/51. Fax: (07) 866 80 06 (llamando desde Cuba).
• CUBANACAN (24 Horas) (07) 206 95 86 ó (07) 206 95 87.