El hotel consta de un edificio principal de 11 plantas y un anejo de 15, con un total de 240 habitaciones, incluidas 2 habilitadas para personas de movilidad reducida. Dispone de vestí­bulo con recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas y cuatro ascensores. Además, está dotado de estanco, boutique de playa, salón de belleza, sala para conferencias, 2 salas para reuniones con conexión a Internet, 2 bares, sala comedor y 2 restaurantes. El restaurante a la carta La Cava es de no fumadores y está decorado con un agradable estilo mediterráneo. Los más pequeños pueden divertirse en el club infantil. También se ofrecen servicios de lavanderí­a, así­ como servicio de atención médica (por un suplemento). El establecimiento también cuenta con aparcamiento y garaje.

Situado en la Zona Dorada de Acapulco, el hotel se encuentra en la playa Hornos y en la avenida Costera Miguel Alemán. Delante del hotel hay taxis y autobús. En las cercaní­as hay un parque de atracciones, un centro comercial y mercados de artesaní­a mexicana. Gracias a la buena ubicación del hotel se puede llegar en 10 minutos en coche al centro de congresos de Acapulco y en 25 minutos en coche al aeropuerto. Asimismo, en 10-15 minutos se encuentran otros lugares interesantes de Acapulco y en 10 minutos hay discotecas y comercios. Además, a 100 m los huéspedes encontrarán restaurantes y a 200 m bares.