Un personal con dedicación ofrece el renombrado servicio de este hotel. El edificio, de 73 plantas, tiene 1068 habitaciones y está totalmente climatizado. Recibe a sus huéspedes en un vestí­bulo con recepción 24 horas y entre sus instalaciones incluye caja fuerte, ascensor, quiosco de periódicos y servicio de lavanderí­a (de pago). El centro de negocios, de servicio completo, ha sido diseñado pensando tanto en el que viaja por negocios como en el que asiste a una reunión. Aquellos que lleguen en coche pueden dejarlo en el aparcamiento que hay cerca. Dramáticas estructuras arquitectónicas, diseñadas al estilo de los jardines Tivoli de Copenhague, que llegan al techo del atrio que tiene una altura de cinco pisos, suelos de mármol, muebles de diseño y esculturas y piezas de arte especialmente comisionadas.

La ubicación de este hotel en pleno centro de la ciudad dista tan solo unas manzanas de las principales oficinas financieras y de negocios de la zona. El hotel se encuentra en el corazón del distrito de convenciones y a solo unos pasos del nuevo Georgia Aquarium, el mayor acuario del mundo, así­ como de Atlantic Station, el nuevo distrito de compras y entretenimiento de Atlanta, y del nuevo museo World of Coca-Cola. Además, su ubicación es práctica también para llegar a muchos grandes restaurantes, clubes nocturnos y a las tiendas de la calle Peachtree Street.