El hotel combina confort, comodidad y un servicio amable, y permite que los huéspedes disfruten de todos los privilegios para una experiencia inolvidable en Newcastle. El hotel consta de 98 habitaciones, restaurante y bar. Un amable personal recibe a los huéspedes en el vestí­bulo. También se ofrecen servicio de habitaciones y de lavanderí­a, y los huéspedes que lleguen en coche pueden dejarlo en el aparcamiento. El vestíbulo es de reducidas dimensiones y hay un ascensor en él.

El hotel está situado cerca del corazón del centro de la ciudad, a un paso de la galerí­a de arte, del distrito de los teatros, restaurantes, bares y de la popular zona costera del puerto.

Los huéspedes pueden comer en el restaurante que hay en el recinto, que sirve una amplia variedad de cocina regional. Más tarde pueden disfrutar de sus cócteles favoritos en el bar que hay en el recinto.