El hotel es la torre más alta del mundo y representa un auténtico punto de referencia de Tailandia. Las zonas comunes incluyen una magnífica sala de baile en el sótano, piscina exterior, sala de fitness, sauna y salón de belleza en la planta 20. (04/08SW) El vestíbulo es grande y espacioso, tiene buenos asientos. Hay disponible un minimart las 24 horas. Mostrador de viajes, centro de negocios, zona de registro para grupos, cafetería y pastelería en la zona del vestíbulo.
El hotel está en el corazón del barrio central de Bangkok. El hotel está rodeada del bullicioso mercado y atracciones de ocio. Está cerca de los principales centros comerciales, la plaza Central World, la plaza Gaysorn, la plaza Penísula, el centro comercial Sogo, la plaza Siam y el centro MBK. Tiene un acceso rápido al autopista del aeropuerto y la principal estación de trenes. Cuesta llegar aproximadamente 45 minutos al aeropuerto.
El restaurante del hotel y la cafetería ofrecen un menú amplio para todos los gustos. El restaurante principal está en los pisos 76 al 78, tiene vistas de 360º de Bangkok. También hay disponibles restaurantes de cocina china y parrilla.