Es un hotel 4 estrellas, considerado como una propiedad de primera categorí­a. La cadena de conferencias en el hotel ofrece el más profesional de los servicios, y soporte técnico para las reuniones y los banquetes.

El Novotel Batam está situado en una zona comercial que da al mar. Aproximadamente a 30 minutos en coche desde el aeropuerto y a 15 minutos desde la terminal del ferry. Solamente a 45 minutos de Singapur en ferry.