Es un hotel 4 estrellas, considerado como una propiedad de primera categorí­a. La cadena de conferencias en el hotel ofrece el más profesional de los servicios, y soporte técnico para las reuniones y los banquetes.

El hotel Holiday Inn se encuentra a 500 metros del terminal internacional de ferry de la isla Batam, situado en la zona de la orilla.

The hotel has two restaurants ; Casaluna restaurant is serving local and international cuisine, Tochigi restaurant serves Japanese food.