Este hotel, construido en el año 2000, tiene 4 plantas y un total de 82 habitaciones, 6 de ellas individuales y 76 dobles. El hotel dispone de hall de recepción con ascensores, área de recepción abierta las 24 horas del día que le ofrece servicio de caja fuerte y de cambio de divisa, sala de conferencias, sótano para las bicicletas y servicio de alquiler de las mismas, una terraza, un aparcamiento y un garaje. En lo referente a lo gastronómico, el hotel cuenta con una cafetería, un bar y un restaurante a la carta y con zona para no fumadores. Los huéspedes pueden además utilizar la terminal de Internet y el servicio de habitaciones y de lavandería. Se ofrece desayuno bufet. A la hora del almuerzo y de la cena podrá elegir un menú a la carta o un menú. Se aceptan: American Express, Visa, Eurocard, Mastercard y Diners Club.

El hotel esta situado frente al palacio de congresos Euskalduna y el estadio de fútbol de San Mamés y próximo al Museo Guggenheim. A 200 m está la estación de autobuses de Termibús y, al lado, la estación de metro de San Mamés (para poder llegar al BEC, Bilbao Exhibition Centre) y la parada de tranvía de Sabina Arana.