Este hotel tiene 9 plantas y dispone de un total de 271 habitaciones. En el acogedor hall de entrada de este hotel urbano hay un área de recepción con ascensor y servicio de caja fuerte. Parte de las instalaciones son el acogedor bar del vestí­bulo Albany, así­ como un restaurante. A disposición de los que viajen por motivos de negocios hay 16 salas de conferencias, todas ellas equipadas con los más modernos equipos audiovisuales. Los servicios de habitaciones y lavanderí­a también completan todas estas prestaciones. Podrá aparcar su vehí­culo en una plaza de aparcamiento (abonando cargo extra). El vestíbulo es pequeño y está decorado con suelos de mármol y techos con espejos.

Este hotel está situado en el corazón de Birmingham. En los alrededores del hotel podrá encontrar buenas tiendas y comercios, restaurantes, discotecas y otros lugares de ocio y entretenimiento. En los alrededores del hotel está la famosa sala de conciertos de Birmingham, así­ como el Centro de Congresos y el museo de Bellas Artes. A unos minutos andando está la estación New Street. El aeropuerto internacional está situado a una distancia aproximada de 13 kilómetros.

El restaurate está decorado en estilo Art Deco y ofrece el asado inglés tradicional y un menú a la carta.