El edificio, construido en 1700 y renovado en 2008, conserva buena parte de su estructura original, lo que se puede apreciar en cada rincón; no obstante, el ambiente y el confort son los que se esperan hoy en día. El restaurante Carriages, galardonado con una roseta AA, es una tentación; los preciosos dormitorios son un placer y el bar Nell Gwynn ofrece un menú mucho más tradicional para el almuerzo y aperitivos ligeros de bar. Hay también instalaciones para conferencias con capacidad para entre 6 y 60 personas. En total, el hotel ofrece 46 habitaciones y dispone de vestíbulo, servicio de recepción 24 horas, servicio de habitaciones y de lavandería (de pago) para mayor comodidad, así como aparcamiento a disposición de todos los huéspedes. El vestíbulo es pequeño, está tradicionalmente decorado y cuenta con una zona de descanso.
Este hotel histórico, situado en el centro de Newmarket, se considera uno de los 5 únicos establecimientos originales donde paraban las diligencias y se alza en el patio adoquinado de los vestigios del Palacio del rey Carlos I. Está cerca de los hipódromos de Newmarket, del centro de la ciudad de Cambridge y de otros lugares de interés de la zona, por lo que es la base ideal desde la que descubrir Cambridgeshire y Suffolk. El aeropuerto Stansted de Londres queda a unos 59 km del alojamiento; los aeropuertos de Gatwick y Heathrow distan 165 km y 157 km respectivamente.
Todas las comidas se sirven en el restaurante Carriages. Se pueden pedir comidas ligeras de bar también en el bar y salón Nell Gwynn.