El hotel ofrece confortables instalaciones y la hospitalidad caracterí­stica del estilo caribeño. Cuenta con un lobby con vistas al patio y a la piscina, recepción 24 horas, caja fuerte, conexión a Internet, bar, oficina de viajes, discoteca, canguro, alquiler de coches, servicio de traslado, aparcamiento y servicio de lavanderí­a.

El hotel está situado en la avenida principal de Cancún, la avenida Tulum, muy cerca de bancos, magní­ficos restaurantes, plazas comerciales, mercados de artesaní­as, oficinas de turismo y centros de diversión. El aeropuerto de Cancún está a 20 km del hotel y también se pueden llevar a cabo excursiones a Xcaret, a Isla Mujeres (ambos a unos 60 km) o a Tulum (a 90 km).