El hotel tiene un ambiente mágico que mezcla texturas, colores, aromas, sonidos y sabores, creando así­ sensaciones increí­bles para sus huéspedes. El hotel consta de 167 dormitorios totalmente equipados y minimalistas con vistas al océano. Sus instalaciones incluyen recepción 24 horas, caja fuerte, aparcamiento y servicio de cambio de divisas. Los huéspedes pueden disfrutar de un nivel personal de hospitalidad, así­ como de la oferta culinaria disponible en los 5 restaurantes especializados del hotel. Además, los 5 bares cuentan con una ubicación estratégica en la zona de la piscina, vestí­bulo y en la playa. Por un suplemento, los huéspedes pueden también hacer uso de la conexión a Internet WiFi y del servicio de lavanderí­a.

El hotel goza de una ubicación privilegiada en Cancún, dentro de la zona hotelera, a un corto paseo de un centro comercial, bares, restaurantes y el centro de congresos. El centro de la ciudad está a 8 km, mientras que el aeropuerto dista 24 km del hotel.