El hotel dispone de 2 restaurantes, 5 bares, piscina con zona para niños, Spa con gimnasio, conexión Wi-Fi a internet, Smart Car (seguro obligatorio no incluido) acceso al Club de playa en el Oasis Palm, salones para convenciones y eventos sociales (5 con capacidad para 600 personas). El servicio Club Smart Ejecutivo le permite el registro de entradas y salidas privado, periódico, revista, desayuno continental, conexión de alta velocidad wi-fi, fotocopias y servicios de impresión. El Club Oasis Runaway ofrece la oportunidad de visitar cualquiera de nuestros otros centros turísticos durante sus vacaciones, y pases de un día para acceso preferencial a los espectáculos y eventos en Oasis Cancún.

Ubicado en la avenida Tulum, una de las principales calles del centro de Cancún, a sólo 20 minutos en coche desde el aeropuerto internacional y en la entrada de la Zona Hotelera. Cerca de restaurantes, bares, cines y centros comerciales.