Este hotel de 72 habitaciones ofrece un alojamiento estilo boutique con un precioso diseño e instalaciones renovadas. Las antiguas vigas de madera y la estructura tradicional de este antiguo edificio histórico se han conservado intactas, mientras que se ha incorporado un diseño contemporáneo y las comodidades de hoy con un toque del sutil estilo británico. El establecimiento dispone de aire acondicionado, vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, guardarropa, ascensor, cafetería, pub, restaurante, instalaciones para conferencias para las estancias de negocios, así como conexión a Internet, servicio de habitaciones y de lavandería, además de aparcamiento para los que lleguen en coche (de pago). El vestíbulo delñ hotel es de tamaño medio, con un mostrador de recepción y un area de descanso. El decorado es moderno y muy bien terminado.
Este hotel urbano se halla en un magnífico lugar céntrico dentro de la antigua muralla de la ciudad. Está a solo unos minutos de la Catedral de Canterbury (Patrimonio de la Humanidad) y es la base perfecta para explorar la ciudad y descubrir sus tiendas, sus lugares históricos y su arquitectura tradicional. A solo unos metros hay transporte público y el aeropuerto más cercano es el de la Ciudad de Londres, a 97 km de distancia. El aeropuerto londinense de Gatwick y el de Heathrow están situados a 106 y 146 km respectivamente.
Se sirve un desayuno inglés completo y desayuno continental en el restaurante Michael Caines. Los huéspedes pueden disfrutar del desayuno en la comodidad de sus propias habitaciones. Se ofrece servicio a la carta y menús para el almuerzo y la cena.