El establecimiento se halla en un elegante edificio del siglo XVIII y fue renovado en 2009. A la derecha se halla Richmond Terrace, desde donde se ve magní­ficamente el valle del Támesis, una vista que ha sido durante siglos fuente de inspiración de poetas y pintores. A la izquierda se halla Richmond Royal Park, parque de 1010 hectáreas que alberga manadas de ciervos y gamos. El hotel, de 68 habitaciones y con aire acondicionado, dispone de vestí­bulo con servicio de salida y recepción 24 horas, ascensor, restaurante, así­ como instalaciones para conferencias, conexión a Internet WiFi para los huéspedes de negocios, servicio de habitaciones y de lavanderí­a, además de aparcamiento gratuito para los que lleguen en coche.

El hotel está situado en lo alto de Richmond Hill. Se halla en Surrey, a solo 11,3 km del distrito West End de Londres, en un lugar ideal para visitar los atractivos del oeste de Londres y Surrey, como el estadio de rugby de Twickenham, Wimbledon, el nuevo estadio de Wembley, el Jardí­n Botánico de Kew y el Palacio Hampton Court. A la puerta del establecimiento hay transporte público y la estación de trenes y autobuses de Richmond está a 1 km aproximadamente. El aeropuerto londinense de Heathrow se halla a unos 14 km del hotel.