El establecimiento es tranquilo y romántico y está especialmente diseñado para aquellos que buscan relajación. Se trata de un hotel urbano lleno de encanto que ofrece a sus clientes un servicio concienzudo y un trato personalizado. Tiene aire acondicionado y dispone de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, ascensor, sala de TV, conexión a Internet WiFi, servicio de lavandería y aparcamiento. Hay también cafetería, bar y restaurante.
El hotel está situado al pie de Sierra Nevada, a unos 20 km de la estación de esquí. Está cerca andando del centro de la ciudad y del transporte público, queda a solo 6 km de la Alhambra y a 15 km del aeropuerto.
Se ofrece un bufet diario de desayuno. El restaurante ofrece un menú diario, así como servicio a la carta para la cena, y está especializado en comida típica de la región y en la cocina vegetariana.