El hotel tiene un total de 46 plantas en las que se reparten 1.192 habitaciones y suites. Se renovó en el 2006 y ofrece a sus huéspedes un hall de entrada con recepción abierta 24 horas, caja fuerte, guardarropa, servicio de cambio de divisa y ascensores, bar, café y 3 restaurantes. El restaurante italiano de la casa sirve todas las comidas del dí­a. En la cafeterí­a se sirve desayuno y almuerzo y en el bar, cócteles y aperitivos. Además, cuenta con salas de conferencias y conexión a Internet. Así­ mismo, el hotel dispone de servicio de habitaciones y lavanderí­a, y un aparcamiento.

Este hotel está situado a poca distancia de tiendas de calidad internacional. El Navy Pier y el barrio de los teatros están muy cerca del hotel. Hay una parada de transporte público a 300 m del hotel.

El restaurante italiano de la casa sirve todas las comidas del dí­a. En la cafeterí­a se sirve desayuno y almuerzo y en el bar, cócteles y aperitivos.