Desde su inauguración, el hotel se ha ganado una magní­fica reputación por su elegante diseño y su servicio de gran categorí­a. Ha recibido a más de 40 jefes de estado y de gobierno, como la Reina Isabel II de Inglaterra, el presidente Bush de los Estados Unidos y el Canciller Kohl de Alemania. El hotel comprende 843 habitaciones y suites repartidas en 32 plantas. Tiene aire acondicionado y dispone de vestí­bulo, servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, ascensor, cafeterí­a, salón de peluquerí­a, bar, sala de juegos, restaurante, instalaciones para conferencias, conexión a Internet (de pago), así­ como servicio de habitaciones y de lavanderí­a. También podrá alquilar bicicletas y hay aparcamiento a su disposición. No hay informaci¨®n disponible.

El hotel está situado en la isla histórica de Shamian, frente al famoso Rí­o de las Perlas y al 'Lago del Cisne Blanco'. El hotel sigue siendo un oasis de tranquilidad en medio del bullicio y el ajetreo de la ciudad. La estación de metro y de autobús más cercana, Huangshan, está a solo 15 minutos de camino, mientras que la estación de trenes de Tianhe está a unos 20 minutos de trayecto. El hotel está situado a solo 10 minutos de viaje de la zona centro.

El hotel cuenta con un restaurante chino y occidental de cocina francesa y japonesa, además de otros muchos platos exquisitos.