Este hotel de 4 estrelllas ofrece aire acondicionado, una piscina al aire libre, restaurante en el establecimiento y habitaciones con TV vía satélite. Se encuentra en el centro de la zona de carácter comercial llamada Zona Rosa. Las habitaciones incluyen minibar, secador de pelo, plancha y caja fuerte. Hay conexión Wi-Fi por un suplemento. El restaurante Hacienda el Mortero sirve cocina mexicana original. Todas las mañanas se ofrece un desayuno bufé y también hay servicio de habitaciones. El NH Mexico City incluye un centro de negocios y ofrece un servicio de cambio de divisa. También cuenta con servicio de lavandería en el establecimiento. El NH Mexico City se encuentra a 1 calle de la estación de metro Insurgentes, que permite un acceso fácil a la plaza de la Constitución, conocida informalmente como El Zócalo. La plaza de Río de Janeiro está a 4 calles del hotel y el paseo de La Reforma, a menos de 300 metros.

El desayuno se ofrece en forma de bufet.