Este hotel de gran clase, renovado en 2006 y con aire acondicionado, tiene todas las características capaces de satisfacer a la clientela internacional más exigente. Está valorado como uno de los mejores del mundo en servicio, por lo que es el lugar ideal para quedarse en Medellín. Hay 84 habitaciones y el hotel le recibe en el salón de recepción con servicio de registro y salida 24 horas. Dispone de caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa, ascensor y aparcamiento. Hay cafetería y restaurante donde podrá disfrutar de un gran servicio gastronómico. También hay instalaciones para conferencias y se ofrece servicio de habitaciones y de lavandería. Por un suplemento podrá hacer uso, asimismo, de la conexión a Internet WiFi.
El hotel está situado en el exclusivo sector de El Poblado, al lado del Centro Comercial Oviedo, y ofrece todas las comodidades de hoy que se espera de la industria hotelera internacional. Para su comodidad hay una parada de autobús justo delante del hotel y a 500 m hay restaurantes, bares y discotecas.
Cada día se sirve un bufet continental para el desayuno. El almuerzo está disponible de bufet o también puede pedirlo a la carta. La cena es a la carta o de menú.