El hotel ofrece un impecable servicio y una agradable hospitalidad en una atmósfera inigualable. Las habitaciones, con vistas a la catedral de Colonia, están decoradas con gusto y con un mobiliario de madera contemporáneo y tonos neutros para satisfacer los deseos de estilo y confort de los viajeros más exigentes.

Hay tres restaurantes, el Maulbeers que ofrece buena cocina alemana, la cómoda salita de estar Overstolz con una chimena original del siglo XVI y la bodega Vecino.