El Helnan Palestine se encuentra en un jardín pintoresco de 60 hectáreas con vistas a la costa mediterránea y cuenta con una piscina al aire libre y un solárium privado frente al mar. Los restaurantes y el bar del hotel ofrecen una variedad de comidas y bebidas tanto en el interior como en el exterior. El hotel ofrece actividades de ocio por la noche, todas las habitaciones del hotel son espaciosos, lujosos muebles, alfombras orientales, instalaciones para preparar bebidas calientes, TV vía satélite y algunas habitaciones tienen vistas al histórico Palacio Montazah. Todas las habitaciones tienen acceso a Internet Gratis y balcones con vistas al mar Mediterráneo. El hotel se encuentra a 12 km del centro de Alejandría, a pocos pasos de la playa de arena, a unos 9 km del puente Stanley y a unos 10 km del teatro Salam y del centro comercial Green Plaza.

Todas las mañanas se le ofrece desayuno en forma de bufet, para que pueda servirse lo que quiera.