El Crowne Plaza Edinburgh es uno de los hoteles más selectos y elegantes de Edimburgo. Volvió a abrir sus puertas en 2000, después de llevar a cabo una reforma de 12 millones de libras. Se caracteriza por su alto nivel de confort y por su ubicación en una de las zonas más de moda de Edimburgo. Charlotte Square fue parte de la original "New Town", un barrio georgiano que data de finales del siglo XVIII y que fue diseñado por el arquitecto Robert Adam. Junto con el Crowne Plaza Edinburgh ponen de manifiesto la belleza del diseño original. Además de estar situado en uno de los más prestigiosos y fantásticos enclaves de Edimburgo, el Crowne Plaza Edinburgh ofrece el máximo confort. Los clientes pueden disfrutar de amplias habitaciones con los mejores servicios. Entre sus zonas comunes se incluye un nuevo centro de ocio, el lugar ideal para relajarse y recargar las pilas. Sus 197 habitaciones están equipadas con baño, televisión vía satélite, teléfono de línea directa, toma para Internet, buzón de voz, servicio de café y té, bandeja de cortesía y secador de pelo. También se encuentran disponibles, bajo petición, habitaciones situadas en la planta calle orientadas a personas discapacitad

El restaurante ha sido rediseñado por completo y es ahora acogedor y aireado. Hay, también, un bar que sirve comidas ligeras.