Este complejo hotelero de primera categoría tiene una clientela fija y es miembro de la cadena hotelera Relais & Chateaux desde 1988. Tiene un total de 96 habitaciones. El hotel cuenta con un área de recepción, un bar con piano, una sala de conferencias, un salón con chimenea, una sala de televisión y un restaurante a la carta climatizado. En el complejo podrá encontrar algunos bares, restaurantes a la carta, un quiosco, una joyería, una boutique y una tienda de recuerdos. En la plaza cretense hay una galería, una capilla y un salón de belleza. También se tiene en cuenta a los más pequeños, para los cuales hay un parque infantil y servicio de canguro. En el edificio principal los salones están elegantemente amueblados y decorados con antigüedades por todas partes. También hay una sala de televisión, una esquina de Internet y una sala para jugar juegos de cartas. También hay disponibles una Sala de Conferencias, con capacidad para 150 personas, y dos salas de reuniones más pequeñas. Las instalaciones del hotel también incluyen un gimnasio, sauna y baño de vapor. El spa "Six Senses Spa", ubicado dentro de la propiedad hermana porto elounda DE LUXE RESORT ofrece una variedad inigualable de tratamientos propios que hacen énfasis en la salud, belleza, bienestar, reducción y recuperación del estrés usando productos puros, naturales y ambientalmente amigables. El lujosamente diseñado spa se extiende sobre 2,200 m, estableciendo estándares únicos en el diseño de spas.
Este hotel de lujo está situado en una colina. A unos pasos podrá encontrar el mar y la playa de arena fina. A una distancia de dos kilómetros y medio está Eloúnda. A un kilómetro hay una parada de autobús en la que paran autobuses que circulan hasta Aghios, Nikólaos y Heráklion.
El "Karavia Bar" ubicado en el edificio principal, ofrece magníficas vistas hacia la bahía Mirabello Bay y a las Montañas Sitia, con suave música de piano temprano en la noche. Un rico buffet y platillos recién preparados son servidos para el desayuno en el restaurante "Deck", ubicado en el edificio principal. El mismo restaurante sirve un menú diario estilo "table dhote" (fijo) de cinco platillos y también tiene disponible un menú a la carta con especialidades locales e internacionales. El restaurante "Yacht Club", con vista a la playa, sirve el almuerzo en forma diaria (vestimenta casual, pero la ropa de baño no es bienvenida), al igual que cena a la carta en noches alternativas. Un evento temático especial, el "The Fishermans Eve", tiene lugar en forma semanal en el "Yacht Club". En el restaurante "Old Mill" al lado de la piscina, a lo largo del día se sirven refrigerios, bocadillos livianos y el té de la tarde, y en noches alternadas el "Old Mill" ofrece finas comidas con especialidades de la cocina gourmet Mediterránea. (Se les aconseja a los huéspedes no vestir remeras o pantalones cortos en el restaurante para la cena. La operación de los restaurantes al aire libre durante la temporada baja está sujeta a las condiciones del tiempo y a otros factores relevantes)