El hotel es un auténtico palacio árabe andaluz, construido en 1800 y recientemente remodelado. Hay un total de 11 habitaciones en este establecimiento histórico. Además, dispone de servicio de salida y recepción 24 horas, así­ como de aire acondicionado, servicio de cambio de divisas, sala de TV e instalaciones para conferencias. Asimismo, los huéspedes pueden tomar algo y comer en la cafeterí­a, bar y restaurante. Por un suplemento se ofrece también conexión a Internet, servicio de habitaciones y de lavanderí­a, así­ como aparcamiento.

El hotel está situado detrás de la fortaleza Borj Nord, una de las entradas principales a la medina de Fez. Igual de cerca están la ilustre mezquita de El-Qaraouiyyí®n, la madraza de Bounania, el Museo Nejjarine de las Artes de la Madera, el distrito de los curtidores y el santuario de Tijani. Hay numerosos restaurantes y zonas de tiendas a un paso del hotel. Además, nada más salir del mismo hay paradas de transporte público. El aeropuerto de Sais dista aproximadamente 15 km.

El hotel sirve especialidades locales como tajines marroquí­es con verduras de temporada, pastilla de pichón o marisco y varios tipos de cuscús.