La recepción está abierta 24 h y el personal estará siempre a disposició para cualquier tipo de infomación turí­stica. La residencia dispone de una sala de reuniones equipada con video-proyector e implante audio, coordinada por la oficina de organización de eventos.

En el centro de Florencia, en la zona de la estación de Santa Maria Novella, a 500 m de la Catedral y a 100 m del Palacio de Congresos. Tiene la ventaja de estar en pleno centro histórico pero lejos del ruido del tráfico y de la gente.