Este hotel urbano está decorado en un encantador estilo colonial, con suelos de parqué encerado y persianas de madera. Además, ofrece un alto nivel de servicio para garantizarle una estancia agradable. Es un hotel con aire acondicionado que cuenta con vestí­bulo, recepción 24 horas, caja fuerte, cafeterí­a, bar, restaurante, instalaciones para conferencias, servicio de habitaciones y de lavanderí­a, así­ como aparcamiento para los que lleguen en coche.

Este hotel está situado en el corazón del complejo de la costa dorada más exclusivo y completamente integrado de Australia, Sanctuary Cove, que ocupa 40 hectáreas de extensión. El hotel está situado de cara al puerto deportivo, a la playa con laguna y al campo de golf, y está rodeado por excelentes instalaciones deportivas y de ocio. Se llega andando a la estación de autobuses en unos 2 minutos y la estación de tren de Helensvale está a 15 km. El aeropuerto de Gold Coast está situado aproximadamente a 40 km del hotel.

El restaurante Fireplace está situado en la planta baja de The Great House, frente a los jardines. Su ambiente transmite la sensación de estar en un comedor privado en una gran casa solariega. Los chefs de cocina ofrecen un espectáculo con el estilo contemporáneo y provincial de los suculentos filetes de carne y marisco que sirven directamente de un exclusivo horno de leña. El chef principal cambia el menú cada temporada y para estar siempre a la altura de las más grandes aspiraciones.