Sobre el pintoresco puerto natural, el hotel es un resort de lujo y elegancia, un tributo al viejo esplendor de Bermuda. Ofrece sus albercas de agua salada, nado con delfines, paseos en barco sobre el puerto de Hamilton. Inspirado por la princesa Louise, la hija de la reina Victoria, el resort es un sí­mbolo de los viejos años de Bermuda: hospitalidad y decoración.

El hotel ofrece frescas comidas en Harleys Restaurant and Harleys Terrace, al borde del puerto, y en Heritage Court, adjacente al lobby y comida Japonesa. También ofrece el Te de la Tarde, el mejor de Bermuda y el numero 10 a nivel mundial.