El hotel está climatizado y comprende 227 habitaciones y una amplia gama de servicios que satisfarán las necesidades de los huéspedes más exigentes. Entre las prestaciones del hotel se incluyen divertidos programas educacionales para niños en Camp Hyatt y el centro de negocios, con servicios personalizados de secretarí­a y estaciones de trabajo privadas. El vestí­bulo dispone de servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisas, guardarropa, quiosco de periódicos y ascensor. Más instalaciones a su disposición son, entre muchas otras, restaurante, cafeterí­a, bar, discoteca, salón de peluquerí­a, auditorio, sala de TV, aparcamiento y garaje. Asimismo, podrá hacer uso de la conexión a Internet WiFi, servicio de habitaciones y de lavanderí­a y alquiler de bicicletas.

Desde este hotel urbano se puede ir andando a los distritos de finanzas, comercios y entretenimiento y está a 40 minutos del aeropuerto internacional de Xiaoshan.

La cafeterí­a del hotel es un restaurante tipo bufet, dispuesto alrededor de una cocina abierta y con una terraza para comer al aire libre. El 28 HuBin Road es un restaurante chino que le ofrece cocina de Hangzhou y especialidades de la región.