El hotel fue renovado en 2007, cuenta con 245 habitaciones bien dotadas y 8 salas multiusos de varios tamaños y, además, se ocupa de atender todos sus deseos personales y necesidades de negocios. Relajarse en el Executive Lounge con una vista incomparable del magní­fico lago del Oeste, la histórica pagoda de Bao Shu y el romántico Puente Roto es la mejor manera de disfrutar de la tarde. El hotel está completamente climatizado y dispone de un gimnasio de completas instalaciones y de piscina, y también ofrece espectáculos en directo por la noche en el Lounge. Será recibido en el vestí­bulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, guardarropa, servicio de cambio de divisas, acceso en ascensor a las habitaciones, bar, restaurante, cafeterí­a, servicio de habitaciones, de lavanderí­a, de alquiler de bicicletas (de pago) y aparcamiento. El vestíbulo es mediano y está decorado de forma agradable.

El hotel está situado en la orilla nordeste del famoso lago del Oeste (West Lake), al lado del centro comercial de la ciudad, una zona con una magní­fica oferta para hacer turismo e ir de compras y llena de restaurantes y bares.

El Haihua Restaurant es bien conocido por su cocina tradicional de Hangzhou, su delicado toque cantonés y los ardientes platos picantes de Sichuan. El Orchid Lounge, situado en el vestí­bulo del hotel, es un lugar perfecto para descansar y tomar algo, tomar el té de la tarde o un café y un trozo de pastel. Por la noche, la música en directo hace que las veladas sean inolvidables. Se sirve un desayuno de bufet.