El hotel consta de 406 cómodas y elegantes habitaciones, además de 5 restaurantes. Cuenta, además, con 8 salones de reuniones, como el salón Olympic y el salón Sapphire, equipados con un sistema de interpretación simultánea a 6 idiomas y con un aforo de 300 personas. El hotel cuenta con instalaciones como un jardí­n de té, karaoke, tienda de regalos, tiendas de descuento exclusivas y centro fotográfico, además de un jardí­n y aparcamiento.

El hotel está situado junto al famoso Lago del Oeste de la ciudad de Hangzhou, y desde él podrá disfrutar de vistas pintorescas del lago.

Podrá disfrutar, entre otros del famoso té Dragon Well, West Beer y todo tipo de tés de flores y helados en el bar del vestí­bulo. El restaurante Food Street sirve platos variados de la gastronomí­a de distintas regiones de China, además de platos de otros paí­ses.