El hotel, fue renovado en el año 2003 y tiene 8 plantas en las que se reparten un total de 286 habitaciones. En el encantador hall de entrada hay un ascensor y un área de recepción abierta las 24 horas del dí­a, donde se le ofrece servicio caja fuerte. Además, dispone de aire acondicionado. Entre otras instalaciones, cuenta con un quiosco, una sala de conferencias, un acogedor bar y un restaurante climatizdo. Como prestaciones adicionales se le ofrece el servicio de lavanderí­a. En el exterior hay plazas de aparcamiento.

Este encantador hotel cuenta con una preciosa ubicación en la costa de Hilo Bay. Es un punto de partida ideal para descubrir las zonas de interés turí­stico, como el parque nacional hawaiano de Volcanes. El aeropuerto se encuentra a unos 3 km.

El restaurante Queen's Court ofrece desayuno, almuerzo y cena como menu, además de un brunch los domingos con champagner. Waioli Lounge está abierto para cócteles y snacks.