El hotel cuenta con recepción 24 horas y caja fuerte.
Este hotel está situado en el centro turístico y de compras de la ciudad de Hong Kong, Tsim Sha Tsui. El trayecto desde el aeropuerto internacional de Hong Kong hasta el hotel dura 45 minutos con el servicio de limusina. El trayecto desde el hotel hasta la estación de Kowloon dura 20 minutos con el servicio de transporte. Además, el Park Lane Shopper's Boulevard, el Miramar Shopping Centre, Harbour City, Ocean Centre y el museo del espacio están en los alrededores del hotel y se puede llegar a ellos fácilmente a pie. Por otro lado, el hotel está a poca distancia a pie del Star Ferry y de la estación de trenes de Tsim Sha Tsui, lo cual le permite al huésped tener fácil acceso a toda la ciudad.
Se sirve el desayuno en forma de bufé. El almuerzo y la cena también se servirá en forma de bufé o se podrá elegir a la carta.