Este complejo contemporáneo de estilo balinés, situado en 3 hectáreas de bellos jardines tropicales escalonados, abrió sus puertas a principios de 2009. Cuenta con 195 habitaciones y suites que se extienden sobre un tramo perfecto de playa de arena blanca y que resultan atractivas tanto para familias como para parejas. El hotel tiene aire acondicionado y dispone una gran gama de instalaciones y servicios, como vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, prensa, ascensor, parque infantil y club infantil para que se diviertan los más pequeños, así como 2 restaurantes, cafetería y bar. Si se prefiere, se puede hacer uso del servicio de habitaciones. También se ofrecen instalaciones para conferencias y conexión a Internet WiFi para los que viajen por negocios, hay aparcamiento disponible para los que lleguen en coche y se ofrece servicio de lavandería por un coste extra.
Balihai se encuentra en Tuban, cerca de Kuta, en un predio de 3 hectáreas de jardines tropicales diseñados. El hotel está en Tuban junot al océano Índico. Balihai se halla a sólo 5 minutos en coche del aeropuerto internacional de Bali y a 5 minutos en coche de la plaza Kuta.
El centro vacacional tiene cuatro restaurantes y bares, ofrece una amplia variedad de comidas, como continental, indonesia e italiana.