Hotel de arquitectura estilo hacienda, para personas que viajan por placer o negocios. Dispone de terraza, jardín y 166 habitaciones distribuidas en 2 plantas. Se ha renovado por completo en el 2006 y dispone de recepción 24 horas, guardarropa, agencia de viajes, mostrador de líneas aéreas, servicio de cambio de divisa, lavandería, aire acondicionado en áreas comunes, servicio de niñera, floristería, cambio de divisas, servicio de habitaciones, cajas de seguridad, servicios secretariales y servicios de negocios (fotocopiadora, fax, impresora, ordenador y conexión inalámbrica a Internet) y aparcamiento. El hotel cuenta con el restaurante Grill Plaza, que sirve platos nacionales e internacionales y el lobby bar Jardín, con bebidas especiales.
El hotel está ubicado a sólo 15 minutos del aeropuerto Abraham González, a 20 minutos del aeropuerto El Paso y a 5 minutos del Centro Cultural Paso del Norte. Cerca del hotel hay un restaurante, pubs, bares, tiendas y el museo INBA.
El desayuno y la comida se ofrecen en un bufet. Además, a la hora de comer y de cenar puede elegir a la carta o un menú. Se sirven platos especiales. Se puede reservar alojamiento más desayuno.