El hotel está situado a dos minutos a pie de la estación de tren de Kazán y el viaje en tren expreso al aeropuerto de Kazán dura 20 minutos. El Kremlin de Kazán está a 1,3 km del Hotel Crystal, y la calle peatonal Baumana con tiendas y cafeterías se halla a solo diez minutos a pie. El hotel cuenta con 165 habitaciones de decoración clásica. El restaurante Crystal sirve cocina europea.