Este hotel urbano comprende un total de 217 habitaciones repartidas en 8 plantas, incluidas 4 suites y 3 Junior suites. Desde 1902, el establecimiento ha albergado a algunos de los nombres más reconocibles de aclamados actores, autores y lí­deres mundiales de visita real y de Estado a Kenia. Con su encanto de antaño y sus caracterí­sticas históricas, el hotel sigue siendo un monumento significativo en el centro de Nairobi e incluye la cafeterí­a Thorn Tree, con su famoso árbol de los mensajes. Dispone de vestí­bulo, servicio de cambio de divisas, prensa, salón de peluquerí­a, restaurante e instalaciones para conferencias para viajes de negocios. También se puede hacer uso de la conexión a Internet, servicio de habitaciones y de lavanderí­a, así­ como del aparcamiento.

Este hotel tiene una ubicación céntrica en el distrito central y de compras de Nairobi. Cuenta con un fácil acceso a los puntos clave del distrito central de negocios, las organizaciones internacionales y los institutos financieros, entre los que se incluyen la Bolsa de Nairobi, los ministerios gubernamentales y los monumentos históricos. El aeropuerto internacional de Jomo Kenyatta está a 18 km.

El Thai Chi, situado en la 1ª planta del hotel, es uno de los locales gastronómicos más elegantes de la ciudad y sirve la cocina tailandesa más elegante y auténtica.