El hotel cuenta con 338 habitaciones, aire acondicionado, vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisa, ascensores, restaurante, discoteca, instalaciones para conferencias, aparcamiento y servicio de habitaciones. El vestíbulo es muy grande, vivaz, tiene algunas tiendas y la cafetería que está justo al lado de la entrada. A pesar de su tamaño, tiene asientos limitado ya que sólo hay unas pocas sillas por la zona.
Este hotel está ubicado en Triángulo Dorado de Kuala Lumpur, la capital de Malaysia, a solo unos pasos de los centros d enegocios más importantes, las zonas comerciales y los lugares más intersantes de la ciudad. El famoso Hard Rock Café está justo al lado, a 10 minutos en coche se encuentra el Putra World Trade Center y a pocos pasos están el Malaysia Tourism center, el centro comercial Suria KLCC, las torres Petronas, el Centro de Convenciones de Kuala Lumpur y la torre Kuala Lumpur. Además, el aeropuerto internacional está a 75 Km del hotel.
Crossroads está en el patio del hotel y sirve una interesante selección de cócteles y refrescos ligeros. En el Melting Pot Café, ubicado en el vestíbulo, encontrará 24 horas platos asiáticos y continentales para desayunar, comer y cenar. Hay música en directo que le acompañará durante las comidas, a cargo de Batak. Tal vez el nombre no sea inteligente pero se trata del mejor sitio para saciar su apetito.