Este hotel ofrece un nivel alto de calidad de servicio y de hospitalidad, al mismo tiempo que unos precios de habitaciones muy competitivos que ponen el estándar muy alto. Unos de los elementos personales por los que se reconoce al hotel es su vestí­bulo, donde se le dará la bienvenida por su propio nombre. El personal del hotel está muy bien preparado y es profesional, por lo que toman como responsabilidad suya el hacer su estancia más agradable y confortable. Las instalaciones ofrecidas incluyen vestí­bulo con recepción, caja fuerte, cambio de divisas, ascensor, restaurante, varias salas para reuniones de trabajo y aparcamiento. También encontrará servicio de habitaciones y de lavanderí­a. Un vestíbulo luminoso con vidrio de cuerpo enterpo en un lado. La zona de recepción se encuentra entre el restaurante y la zona de estar.

Este hotel está situado en la zona libre industrial (FIZ). Por lo que cuenta con fácil acceso para huéspedes en viaje de negocios, a los principales centros comerciales, al popular Bikit Jambul Complex y al famoso campo de golf de Bukit Jambul. Está a unos 10 minutos en coche del aeropuerto de Penang. Georgetown dista solo 45 minutos y tanto la playa como el mercado nocturno de Batu Feringghi están a 60 minutos.

La cafeterí­a y el salón cuentan con posibilidades sencillas e informales para comer o tomar un refresco. Las comidas y los aperitivos son deliciosos y están cocinados con ingredientes frescos, preparados con atención y cuidado y servidos con mucho amor.