Este hotel cuenta con un total de 443 habitaciones. Aparte de ser el principal hotel de negocios de Penang, este establecimiento es también el principal centro de convenciones de Georgetown. Sus habitaciones y suites ofrecen todas las comodidades que se pueden esperar en un hotel moderno. Entre los servicios e instalaciones ofrecidos se incluye aire acondicionado, recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisa, ascensores, peluquerí­a, restaurante, equipamiento para conferencias, conexión a Internet inalámbrica, aparcamiento y servicio de lavanderí­a y de habitaciones.

El hotel cuenta con una buena ubicación, al lado de uno de los mejores centros comerciales de la ciudad y a un paseo de varios lugares de interés. Además, está a 10 minutos en coche del centro de George Town, a 15 minutos en coche del centro de Khoo Kongsi y a 25 minutos en coche de la playa de Batu Ferringhi. El aeropuerto internacional de Penang se encuentra a 20 minutos del hotel.

El restaurante Islander se encuentra abierto todo el dí­a y sirve comida en un ambiente relajado de cafeterí­a. Las excelentes instalaciones culinarias de este hotel ofrecen desde delicias locales de Penang hasta cocina cantonesa y continental.