Este hotel histórico fue construido en 1890 y renovado en 2003 y cuenta con un total de 548 habitaciones repartidas por 8 pisos. Entre las instalaciones que se ofrecen está el vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisa, ascensor, cafetería, peluquería, pub, restaurantes, equipamiento para conferencias, conexión a Internet, servicio de habitaciones y de lavandería, aparcamiento, garaje y club infantil. No hay información disponible.
El hotel está situado a orillas de un lago impresionante con las majestuosas Montañas Rocosas como asombroso telón de fondo y combina un escenario maravilloso con un servicio incomparable para hacer su estancia lo más agradable posible. Escondido en lo profundo del Parque Nacional Banff, el hotel le invita a escaparse a un lugar de una grandeza acogedora. Está rodeado de algunos de los paisajes más espectaculares del planeta, en medio del parque de las Montañas Rocosas, declarado por la UNESCO como patrimonio de la humanidad. El lago Louise está a sólo 5 minutos en coche, el lago Moraine, a sólo 20 minutos, el Cañón Johnson y Banff, a 45 minutos y el campo de hielo de Columbia, a hora y media del hotel. Además, hay una estación de autobuses a 20 minutos a pie del hotel.
Puede permitirse un lujo con una comida encantadora y probar la renombrada cocina local e internacional del hotel. El desayuno se ofrece en forma de bufet continental. La cena y la comida se sirven de un menú. El almuerzo también se puede elegir de un bufet y hay un menú a la carta para la cena.