El hotel fue inaugurado en 1912, aunque algunas partes tienen casi 400 años de antigí¼edad. En 2007 fue exhaustivamente reformado y cuenta ahora con 105 habitaciones que incluyen 38 suites, repartidas en 6 plantas. Dispone de un salón tradicional y vestí­bulo con servicio de recepción y salida 24 horas, un exquisito restaurante y el distinguido American Bar, popular entre la realeza y un excelente lugar para picar algo. Un detalle especial es el patio histórico con mesas para comer al aire libre. Además, el hotel dispone de caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa, ascensor, cafeterí­a, instalaciones para conferencias y conexión a Internet para los clientes de negocios, así­ como servicio de habitaciones y de lavanderí­a/planchado (el último, de pago). Asimismo, hay aparcamiento donde dejar el vehí­culo, también por un suplemento.

El hotel está situado en la zona histórica de St James, a 500 m de Piccadilly y a solo 5 minutos andando de Old Bond Street y Jermyn Street. Un pasaje oculto conecta la parte delantera del hotel con Green Park y a 5 minutos andando se llega a la estación de metro de Green Park. El hotel está cerca de teatros, parques reales, palacios y de las tiendas más elegantes de Londres. La estación de autobuses y de trenes de Victoria dista unos 2,5 km. El aeropuerto más cercano es el de la Ciudad de Londres, a unos 5 km de distancia. Otros de los aeropuertos de la zona son Londres Heathrow (a unos 27 km), Londres Luton (a unos 50 km), Londres Stansted (a unos 58 km) y Londres Gatwick (a unos 60 km).

Los mejores ingredientes y un servicio discreto hacen del restaurante una elección excelente para el desayuno, el almuerzo o la cena. El equipo de chefs, de gran talento, se enorgullece de cada uno de los platos que elaboran. La consagrada tradición del té inglés tiene lugar cada dí­a en el elegante salón.