El encantador hotel, construido en 1865 y dirigido por una familia, aúna el encanto victoriano y el confort contemporáneo. Cuenta con un total de 103 habitaciones, 1 de ellas adaptada para personas minusválidas, que se distribuyen en 6 plantas. El vestí­bulo alberga una recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisa, guardarropa y ascensor. En el elegante salón y bar hay conexión inalámbrica a Internet, sin cargo alguno, para los portátiles de los huéspedes. Las espaciosas salas para celebrar conferencias, son ideales para celebrar reuniones de negocios y recepciones. Además, ofrece restaurante, servicio de lavanderí­a y aparcamiento.

Este hotel se encuentra en la esquina de Bayswater Road con Lancaster Gate, al norte de Hyde Park. En las inmediaciones hay restaurantes, bares, 3 lí­neas de autobús y 2 paradas de metro, con conexiones directas a toda la ciudad. La estación de Paddington, con conexión a Heathrow, está a 500 m y el Kensington Palace y el Royal Albert Hall están a 800 m. El aeropuerto de Heathrow y el de Gatwick se encuentran a 22 y 48 km respectivamente.

Por las mañanas se ofrece a los huéspedes desayuno continental.