El Hotel Phoenix está situado en la zona londinense de Bayswater, cerca de Hyde Park y de las excelentes zonas comerciales de Whiteleys. El hotel está formado por ocho antiguas casas señoriales del año 1850, levantadas sobre una preciosa plaza ajardinada típica de Londres. El Phoenix está decorado en un estilo tradicional, y todas las habitaciones disponen de televisión, teléfono y secador de pelo. Hay ascensor en todas las plantas. Las zonas comunes incluyen un agradable bar y una sala de desayunos en el sótano.