Las habitaciones se caracterizan por su exquisito diseño y estilo típicamente británico, y ofrecen baño completo, aire acondicionado y calefacción, teléfono, radio, conexión a Internet sin cables, caja fuerte, TV, minibar, despertador, secador de pelo y prensa. Además de salas de conferencias y reuniones, garaje, bar, sala de desayunos o tiendas, presenta un magnífico restaurante. El bar sirve el tradicional té de la tarde y champán. El vestíbulo es mediano y está amueblado muy elegantemente.
Situación: goza de una ubicación céntrica pero tranquila, en Basil Street, en la zona de Knightsbridge, muy cerca de famosas tiendas. Con fácil acceso a las estilosas boutiques de Sloane Street y Beauchamp Place y el centro comercial Brompton Arcade. Los conocidos museos de South Kensington quedan muy próximo al establecimiento. La cercanía del hotel a los parques de Hyde Park, Kensington Gardens y St. James's permite a los clientes relajarse o hacer footing entre los parajes más pintorescos de Londres.
El restaurante Capital Restaurant, que sirve cocina Francesa gourmet, tiene una envidiable reputación de excelencia. Actualmente es el único restaurante de Londres ubicado dentro de un hotel que tiene dos codiciadas Estrellas Michelin. El Capital Restaurant ha sido votado Mejor Hotel por su Comida en el Reino Unido por Conde Nast Traveller en su Lista de Oro 2006. El bar sirve comidas ligeras durante todo el día el tradicional té de la tarde es servido en la sala.