Distribuido en una extensión de más de 3,5 hectáreas, este complejo de 20 habitaciones está construido en un estilo arquitectónico vernáculo. La elegancia refinada de la arquitectura clásica malasia se inspiró en el Palacio del Sultán en los tiempos antiguos. Es la personificación de la cultura malasia con su rica artesanía y el patrimonio cultural de Terengganu. El complejo consta de un restaurante, el edificio principal y 4 tipos de villas: la suite Patrimonial, la suite Moderna y las habitaciones Deluxe y Superior. Los servicios ofrecidos incluyen recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de habitaciones y de lavandería y aparcamiento.
El hotel está situado en la apacible costa de Merang. Este complejo personalizado está ubicado en medio de paisajes naturales tranquilos y está cargado de elementos tradicionales. Es un lugar ideal para refugiarse del ajetreo y las aglomeraciones de la vida en la ciudad. Kuantan queda a 90 minutos en coche, mientras que el Centro Kraftangan de Artesanía de Malasia y la casa de pescadores están a 45 minutos. El Centro de tejidos de seda Setera Semai está a solo 30 minutos en coche.
El restaurante Serai sirve especialidades locales y occidentales para el desayuno, la comida y la cena.