El edificio está bellamente diseñado y tiene unas vistas impresionantes del brillante Mar de la China y de los rústicos pueblos de Terengganu, además de 190 habitaciones. Está climatizado y tiene vestíbulo con caja fuerte y ascensor, restaurante, cafetería, servicio de habitaciones y de lavandería, una buena sala de conferencias y banquetes para viajes de negocios, así como aparcamiento.
Este hotel urbano está idealmente situado a pocos minutos a pie del muelle de Shahbandar y de la desembocadura del río donde los pescadores descargan la pesca. Entre los monumentos que rodean al hotel se incluyen la Mezquita Flotante, el ajetreado Pasar Payang y edificios históricos del gobierno y comerciales. Dungun está a 90 minutos en coche, el centro textil de tela de Setera Semai y la tradicional cabaña del pescador distan 45 minutos. Para ir al centro de artesanías malayas de Kraftangan se necesitan 30 minutos en coche.
Jala Mas Coffee House abre para el desayuno, la comida y la cena y ofrece una amplia variedad de platos autóctonos e internacionales. Se sirven pasteles y tartas a diario.