Instalaciones: hay una piscina agradable con palmeras haciendo sombra, gimnasio y canchas de tenis. El bar 'Kim's con karaoke está en en un edificio separado. 'Kiplings' es el bar del salón al lado del vestíbulo. Los cliente pueden encontrar un centro de negocios en la planta sobre el vestíbulo y el hotel también cuenta con 3 salones para funciones con una capacidad de hasta 350 personas. El vestíbulo es grande y cuenta con un mostrador de recepción situado a mano izquierda de la entrada. El centro de atención del vestíbulo es la escalera radial que cuenta con un tapiz (supuestamente el más grande de su clase) colgado en su centro. Hay mucho espacio para registrar a grupos.
El hotel está muy bien situado al suroeste del Fuerte Mandalay, enfrente del Palacio Real Mandalay y mirando a la Colina Mandalay, a unos 5 minutos en coche del centro de la ciudad. Está practicamente al lado del Hotel Sedona. El distrito comercial y de negocios está a 3 minutos en coche y el aeropuerto Mandalay está a 10 minutos en coche.
El hotel dispone de establecimientos que sirven cocina local e internacional. La cafetería "Swan Cafe" sirve desayunos, almuerzos y cenas. El desayuno es de estilo buffet excepto cuando hay pocos ocupantes, entonces, se sirve desayunos calientes en las mesas. El menú es una combinación de cocina occidental y asiática. El restaurante Hot Pot Suki se especiliza solamente en Sukiyaki, popular no solamente en Japón. El restaurante Peking sirve, principalmente, cocina china aunque añade algunos platos de cocina tailandesa y burmesa. En la temporada apropiada, se puede comer al aire libre en la terraza.