Los huéspedes del hotel pueden disfrutar de una completa selección de instalaciones y servicios por un precio razonable. El establecimiento está climatizado y dispone de vestí­bulo, servicio de cambio de divisas y ascensor. Se sirve comida y bebida en la cafeterí­a, bar y restaurante que hay en el recinto. También se ofrecen instalaciones para conferencias, conexión a Internet WiFi, servicio de habitaciones, servicio de lavanderí­a y aparcamiento para los huéspedes que viajen en coche.

El hotel queda a un paso del centro de la ciudad, del complejo de ocio Southbank Entertainment Complex, del acuario de Melbourne, el estadio deportivo Telstra Dome y las zonas comerciales. El estadio de crí­quet de Melbourne dista aproximadamente 3 km. El hotel queda a solo 500 m de la estación de tren Southern Cross, mientras que el aeropuerto internacional de Melbourne dista 22 km.